AVM’de Kimliksiz Güvenlik Şefi Zorlayıcı Davranışıyla Müşteriyi Alanından Çekti

20.04.2026 tarihinde saat 13.16 civarında Antalya Erasta AVM’de Bauhaus’tan yaptığım alışveriş sonrasında, AVM içinde yaya olarak beklemenin yasak olduğuna dair herhangi bir ibare bulunmayan gölge bir alanda yaya olarak beklerken, daha sonra kendisini güvenlik şefi olarak tanıtan ancak üzerinde güvenlik görevlisi olduğunu gösteren herhangi bir kart ya da arma olmayan bir kişi üzerime doğru yürüyerek bulunduğum alandan uzaklaşmam için beni baskı altına aldı. Herhangi bir sözlü ya da fiziki tartışma yaşamamak için geri adım atarak bulunduğum yerden ayrıldım.

Söz konusu kişi, adli bir konu konuştuklarını ifade ederek beni bulunduğum yerden uzaklaştırırken, kendisi ve yanındaki iki mağaza müşterisi aynı alanda ayaküstü görüşmelerini sürdürdüler. Adli bir olay olarak nitelendirdikleri bir konuyu ayaküstü, kamuya açık bir alanda görüşürken, o alanda bekleyen bir müşteri olarak benim özgürlük alanımı kısıtlaması ve yer değiştirmeye zorlaması psikolojik ve duygusal açıdan rahatsız edici bir baskı oluşturmuştur.

Eğer gerçekten adli bir görüşme yapılıyorsa bunun daha ciddi, kapalı ve kamuya açık olmayan uygun alanlarda yapılması; eğer kamuya açık bir alanda yapılacaksa da orada bulunan kişilerin bu şekilde yer değiştirmeye zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum. AVM yönetimi ve güvenlik yönetiminin, müşterilerin özgürlük alanlarını kısıtlayıcı bu tarz davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını ve gerekli tedbirleri almasını bekliyorum.

Yaşanan olay 20.04.2026 tarihinde 13.16–13.30 saatleri arasında gerçekleşmiş olup, mağaza giriş alanlarını gören kameralarla kayıt altına alınmıştır. Olay anına ilişkin alışveriş fişim ve alanın fotoğrafı tarafımda mevcuttur.