Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elmira sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Şubat 14:45
160

27 Ocak 2026 tarihinde Batik Giyim’in internet sitesi üzerinden BTK 2034 numaralı siparişle 750 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün iade etmeye karar verip yaklaşık 30 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak o günden bu yana ne ürünün teslim alındığına dair ne de iade sürecinin başlatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, telefonla da ulaşamıyorum. En son 2 Şubat’ta son derece baştan savma bir yanıt verildi ve somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Şikayetlere baktığımda firma hakkında benzer çok fazla iade sorunu olduğunu görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

750 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hukuki süreci başlatmak zorunda kalmadan bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Elmira
Elmira
21 Şubat 13:03

IBAN talep edildi fakat iade gerçekleşmedi, WhatsApp ve telefonla iletişim kurulamadı, CİMER şikayetine başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi planlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sevilay
07 Şubat 16:42
186
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bordo Elbisenin 1.350 TL Geri Ödemesi Yapılamıyor

profile
10 Şubat 23:01
262

İade Sürecinin Gecikmesi Ve 2.700 TL Ödeme İadesi Yapılmaması

profile
10 Şubat 23:35
170
Benzer Şikayet Yaz