Rainsoft & Aquawest Yetkili Bayii "Batı Su" Firmasının Fahiş Fiyatları

Rainsoft, Aquaphor, Aquawest markalarının yetkili servisi olan, İzmir Narlıdere'de faaliyet gösteren ve haksız rekabet ile fahiş fiyat politikası güden "Batı Su" firmasından şikayetçiyim.. 2023 yılı sonunda Batı Su firması, Aquawest ve tezgah altı Alkalix su arıtma cihazlarımızın filtre değişimini 4000TL ücret karşılığı yapmıştı. Yetkili servis oldukları ve cihazları da kendilerinden aldığımız için; toplamda üç haneye cihaz aldık, filtrelerimizi de onlara değiştirttik. Dört ay sonra değişmesi gecikmiş olan son cihazlarımızın da rutin filtre değişimini gerçekleştirdik lakin firmanın bizden istediği rakam 12.000TL idi! Yanlış duymadınız. Firmanın yöneticilerinden c**** A**'ı aradım ve herhalde bir yanlışlık olduğunu, bu durumu izah etmesini istedim. Kendisi herhangi bir yanlışlık olmadığını, bizim filtre değişimi için geç kaldığımızı, aradan geçen süre zarfında kur farkından ötürü rutin bakım ücretinin 7800TL olduğunu ve bir de rutin filtre değişimi için birkaç ay geç kalındığından membran filtresinin de gereğinden daha evvel değişmesinin gerektiğini söyledi. Elbette bir silikon tüpü büyüklüğünde olan membran filtresinin bu denli bir fark yaratabileceğini mantıklı olan hiçbir insan tahmin edemez... Kendileri, içeriğini dahi tam olarak ifade edemediği "teknoloji harikası" membran filtresinin 5000TL'lik farka sebep olduğunu bana dakikalarca kabul ettirmeye çalıştı; kibarca aklımla dalga geçti... Yerli ve yabancı birçok e-ticaret sitesinde satılan Spring Source marka filtrelerin üzerine İngilizce olarak bu ürünler sadece Aquawest için ya da Batı Su için üretilmiştir yazarak daha üstün bir filtre teknolojisi kullanma iddiasında bulunamazsınız. Bana fatura ettiğiniz filtrelerin e-ticaret sitelerindeki fiyatlarını aşağıdaki görsellerde paylaştım, herkes görsün diye... Bu nasıl bir fırsatçılıktır? Sizin verdiğiniz hizmeti veren 3 ayrı firma ile görüştüm, hepsi de aynı şekilde haksız rekabet içinde olduğunuzu doğruladı. Kurumsal olmak güven telakki etmeli, bu da parayla olmuyor belli ki... Bana 12.000TL fatura ettiğiniz hizmeti 3750TL'ye veriyorlar. Faturaya itiraz ettik bir milim oynamadınız. Bu sizdeki ne ticaret ahlakına sığar ne de etiktir... Avukatım ile haksız rekabet kuruluna başvurumuzu yaptık.