to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen İlk Ay İnternet Gelmediği İçin İade İsteği
Turgutreis’te ikamet ediyorum ve 09.09.2025 tarihinde Batı Ege Bilişim isimli uydu internet firmasına, üç aylık peşin olacak şekilde 1.650 TL ödememi IBAN üzerinden havale yoluyla yaptım. Ancak ödemenin ardından ilk bir ay boyunca hiç internet hizmeti alamadım.
Kurulumdan sonra internet gelmeyince antenin arızalı olduğu söylendi ve arıza kaydı açıldığı belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 35 gün boyunca evime hiç internet gelmedi. Bu süreçte firmayla 5–6 kez telefonla görüştüm, her seferinde arızanın giderileceği söylenerek oyalanmama rağmen sorun çözülmedi, interneti fiilen kullanamadım. Herhangi bir müşteri numarası ya da abone numarası da tarafıma verilmedi.
Üç aylık peşin ödediğim hizmetin ilk bir ayını hiç kullanamadığım için, kullanamadığım bu dönemle ilgili yaklaşık 550 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
