Bath & Body Works Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Bath & Body Works Yanlış Ürün Teslimatı
04.04.2025 tarihinde Elif Y***** adına, 724NE7741N sipariş numarasıyla vermiş olduğum sipariş 07.04.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş etmiş olduğum ürün yerine farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma, durumu e-posta yoluyla fotoğraflı olarak iletmem gerektiği bildirildi. Yanlış gönderilen ürünün fotoğrafını e posta yoluyla gönderdim. Bu sefer de benden fatura ve kargo paketinin üzerindeki bilgileri yollamamı istediler. Bunu da gönderdim. Ancak günlerdir dönüt alamadım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, para iadesi yapılması ya da sipariş verdiğim ürünün tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.