to read complaints and reviews, or file yours.Batekso Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Batekso’nun kendi sitesinden makyaj çantası ve kalem kutu siparişi verdim. Siparişim için bir takip numarası sağlandı ancak 9 gündür kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor ve kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum.
Bu süre içinde ne Batekso’ya ne de kargo firmasına ulaşamadım, yetkili hiç kimseye derdimi anlatamıyorum. Siparişim ortada yok, süreç hakkında da bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin acil olarak bulunup en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da durumla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Batekso üzerinden makyaj çantası ve kalem kutu siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi kartla ödedim ve toplam 259,77 TL ödeme yaptım. Elimde yalnızca 553604 doğrulama kodu bulunuyor.
Siparişimin nerede olduğuna dair sistemde kargo aşamasını göremiyorum ve bu süre içinde firmaya da ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerim geldi ne de kargomun durumu hakkında net bir bilgi alabildim.
Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bizlere lütfen sipariş numaranızı iletiniz. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
