to read complaints and reviews, or file yours.Batçı Hair Atelier Saç Kapatıcıda Parça Parça Lekeler Ve Hayal Kırıklığı!
Batçı saç kapatıcı ürününü kuaförümle beraber kullanmamıza rağmen, kafa derimde parça parça siyahlıklar kaldı. Hiçbir işe yaramıyor. Paranın iadesini geri istiyorum. Fotoğrafta gördüğünüz gibi kırmızımsı kınamsı bir rengi var. Hadi hepsini tam anlamıyla boyasa yine bir şekilde anlayacağım ama böyle parça parça kalması, talimatlara uygun şekilde yapmamıza rağmen, hiç hoş değil. Ovaladığımız anda da çıkmıyor. Psikolojik olarak ve çevremdeki baskılardan artık sıkıldım. Ünlü isimlere bu ürünleri kullandırıp iyi bir ürünmüş gibi reklam yapmanız da hoş değil.
Gelişme
Aldığım ürünün kötü çıktığını yazdım. Aradılar ücret iadesini veririz ancak şikayetinizi sileceksiniz dediler. Bende ücret sizde kalsın ürünün dandikliği anlaşılsın dedim. Bu nasıl bir hizmet yahu? Görselde de görüyorsunuz derimin içi harita gibi oldu!
Sayın Caner A., Yaşadığınız sürece dair yaptığınız ek bilgilendirme için teşekkür ederiz. Öncelikle, sizinle kurulan iletişimde oluşan yanlış anlaşılma nedeniyle derin bir üzüntü duyduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Batçı Hair olarak temel prensibimiz, şikayetlerin silinmesi değil, müşterilerimizin memnuniyetinin koşulsuz olarak sağlanmasıdır. Sizinle iletişime geçen arkadaşımızın kurduğu cümleler, markamızın genel politikasını yansıtmamaktadır. Bizim için paylaştığınız görseldeki mağduriyetin giderilmesi, herhangi bir dijital yorumdan çok daha değerlidir. Bu nedenle; Ücret iadeniz, şikayetinizin durumu ne olursa olsun (silinmese dahi) koşulsuz olarak gerçekleştirilecektir. Görselde belirttiğiniz deri hassasiyetiyle ilgili uzmanlarımız, ürünün içeriğine dair sizi detaylı bilgilendirmek ve cildinizi nasıl yatıştırabileceğiniz konusunda destek olmak için tekrar arayacaklardır. Sizden ricamız, ücret iadeniz yapıldığında bunu buradan teyit etmenizdir. Amacımız sadece satışı değil, satış sonrası sorumluluğumuzu da eksiksiz yerine getirmektir. Saygılarımızla, Batçı Hair Genel Müdürlük / Müşteri Deneyim Ekibi
