Baştacı Aç Bitir Salamda Kıl Tespiti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aydıntepe Eroğlu Sokak’taki A101 şubesinden aldığım Baştacı markalı aç bitir salamın içinden kıl çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü bugün sabah saat 10 suları gibi açtığımda kıl olduğunu fark ettim ve hijyen açısından büyük bir tedirginlik yaşadım.

Elimde ürünün fişi mevcut olmasına rağmen ürünü mağazaya geri götürmedim, çünkü mağaza çalışanlarında bir suç olmadığını, sorunun tamamen ürünün üretiminden ve firmadan kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen mağazayı telefonla aradığımda da kesinlikle telefona bakılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünün hijyen sorunu hem de iletişime geçememek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

A101’den bu yaşanan olayla ilgili bir özür bekliyorum, ürün ve benzeri ürünlerin kontrollerinin üretim aşamasında daha dikkatli yapılmasını ve özellikle de şubeden ya da müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.