to read complaints and reviews, or file yours. 
Basscollection internet sitesinden 3 ay önce satın aldığım etekli takımın iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün etiketli ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, iade talebimde yasal bir dayanak sunulmadan 300 TL kesinti yapacaklarını belirttiler. Bu durumu kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum haklı bulunarak sonuçlandı. Karar formunu firmaya iletmeme rağmen, ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünü göndermem için bir kargo takip numarası paylaşıldı.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimim son derece ilgisiz ve üslupsuzdu. Yazılı veya sözlü olarak herhangi bir gerekçe sunulmadı, taleplerim dikkate alınmadı. 1.783,50 TL’lik ödemenin tamamının iadesini beklerken, firma keyfi şekilde 300 TL kesinti yapmak istiyor ve yasal karara rağmen çözüm sunmuyor. Ürün hâlâ elimde ve iade koşullarına tamamen uygun.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siteden bir ürün aldım, bedeni olmadığı için iade istedim fakat bana iade yapılmadığını söylediler. Web sitelerinde ise iade şartları yer alan bir kısım var ki her ne olursa olsun iade müşterinin en temel hakkıdır. Koşulsuz şartsız iade işlemi gerçekleştirmeleri gerekiyor fakat firma yetkilisi bana ...
Ürün için iade yapmak istememe rağmen önce bana cevap verilmedi. Sonra iade yok ama değişim var minvalinde bir cevap verildi. Ben de sipariş için gönderilen maildeki satış sözleşmesinden satıcının telefon numarasına ulaştım ve iade için kod istedim. Bir hafta sonunda bana kod ancak verildi. Kodla ia...
Ürünü ilk sipariş verdiğimde kargoya verilmediği halde iptalinin yapılmasını istedim fakat kesinlikle iptal edilemeyeceğini söylediler. Kargolanmamış ürünü bana zorla satın aldırdılar. Ürünü buna rağmen gelen elbisenin askıları yamuktu zorla almama rağmen beğendiğim için bu kez değişimini talep etti...
Manq Collection internet sitesinden “Yelekli Etekli Haki Brode Takım” satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 3049 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan 10 gün sonra, sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden ilettim ancak bana, ürünün indirim...
Siteden bir ürün aldım, elbise aşırı iç gösterdiği için (fotoğraflarda kesinlikle böyle değildi) iade istedim fakat bana iade yapılmadığını söylediler. Web sitelerinde ise iade şartları yer alan bir kısım var ki her ne olursa olsun iade müşterinin en temel hakkıdır. Koşulsuz şartsız iade işlemi gerç...
Yorumlar