Basma Fistan'dan Yanlış Boyut Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı

Basma Fistan isimli Instagram sayfasından, ödemesi Shopier üzerinden kredi kartımla alınan toplam 3000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Beş adet astar siparişi verdim, maxi boy istediğim halde içlerinden ikisi ara boy ve kısa olarak gönderildi. Ürünler hatalı olduğu için bu iki astarı iade ettim, iadem de 28 Mart’ta kendilerine ulaştı.

Önce değişim talep ederek yerine başka elbise almak istediğimi belirttim ancak ne mesajlarıma ne sorularıma düzgün bir şekilde cevap verdiler, ilgilenmediler. Daha sonra para iadesi talep ettiğimde de bu kez paramı iade etmediler ve yine geri dönüş yapmadılar. Hem telefonla aradım hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım fakat “aradık” dedikleri halde aramadılar, hiçbir somut dönüş alamadım.

Hatalı gönderilen ürünlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşterilerle ilgilenmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.