Göknar Evinde Ve Restoranda Hijyenik Eksiklikler Ve Sağlık Riskleri

6–9 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Başkonuş Yaylası Orman Evleri’nde Göknar evinde konakladık ve hem konaklama hem de restoran hizmetlerinden faydalandık. Ödemenin tamamını yaklaşık 20.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen hem hijyen hem de hizmet kalitesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Restoranda önümüze gelen ekmek kutusunun içinden kurumuş tavuk parçaları çıktı. Kahvaltı tabağında ise kıl bulunması, hijyen konusunda ne kadar yetersiz olduklarını açıkça gösterdi. Aile olarak bu durumdan son derece rahatsız olduk ve bu şartlarda yemek yemekte zorlandık.

Konakladığımız Göknar evinde de temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Özellikle böcek ve tahta kurusu ısırıklarına maruz kaldık, vücutta kızarıklıklar ve kaşıntılar oluştu. Bu sorun sadece bende değil, eşimde ve çocuğumda da ciddi ısırıklara ve kızarıklıklara yol açtı; onlar şu an yanımda olmadığı için fotoğraflarını çekemedim ancak mağduriyetimiz ortaktır. Bu durum, hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de tatilimizin huzurunu tamamen bozdu.

Restoran bölümünde ise etrafı boydan boya cam olmasına rağmen havalandırma sorunu gerekçe gösterilerek sigara içmek tamamen yasaklanmış durumda. Yemek sonrası çay içip sigara yakmak isteyen müşteriler bu nedenle yan taraftaki ücretli kafeye gitmeye mecbur bırakılıyor. Bu uygulama, müşteriyi ekstra harcama yapmaya zorlayan tamamen ticari bir zorunluluk gibi hissettirdi ve bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti.

Ayrıca alerjisi olan çocuğumuz için evden getirdiğimiz yemeği yedirmek adına restoranda sadece tek bir kaşık istedik. Bunun karşılığında bizden servis ücreti talep edilmesi, hem misafirperverlik anlayışına hem de ticari etik kurallarına ters bir uygulama olarak bizi oldukça rahatsız etti.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen işletme yönetiminden veya personelden sorunu gerçekten önemseyen, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik. Buna karşın, konaklama çıkışında yorum yapmamız işletme tarafından özellikle talep edildi ancak bu kadar çok olumsuz deneyim yaşamışken olumlu bir şey yazmam mümkün değil.

Herhangi bir ücret iadesi veya aranma talebim yok. Ancak hem konaklama birimlerinde hem de restoran bölümünde hijyen ve hizmet standartlarının acilen gözden geçirilmesini, gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve başka müşterilerin bizim yaşadığımız bu mağduriyetleri yaşamamasını önemle rica ediyorum.