Siparişimde Yanlış Ve Eksik Figür Gönderimi

Mart ayı sonunda Baskımo üzerinden 23 Nisan dünya çocuk figür seti siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 6–7 Nisan tarihinde elime ulaştı ancak seçtiğim figürlerden farklı ürünler gönderilmiş ve bazı figürler ise hiç gelmemiş durumda. Yani hem yanlış hem de eksik ürün teslim edildi. İlgili sipariş numaram #155564’tür.

Yaşadığım bu sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yanlış ve eksik figürlerim tamamlandı ne de konuyla ilgili bir açıklama yapıldı.

Eksik ve yanlış gönderilen figürlerimin, sipariş verdiğim şekilde ve eksiksiz olarak gönderilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin hızlıca incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.