to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok
Basketbounce.tr isimli internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde toplam 2.300 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen, firma siparişimi göndermedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşmadı. Sipariş numaram 1941’tir.
Firma ile iletişime geçmek için yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşma imkanı bulunuyor, ancak bu kanal dışında telefon, mail gibi başka bir yoldan ulaşmak mümkün değil. Mevcut durumda firmaya efektif bir şekilde ulaşamıyor ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 2.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir çok kişiye ne ürün gitmiş ne para iadesi yapmışlar. Ürün ulaşan ender kişiler de; reklam ile uyumlu olmayan ve eksik üründen şikayetçi. Hukuken hakkımızı almak için nasıl bir yol izlemeliyiz? #1952 numaralı sipariş mağduru. 27 Aralık