to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Süt Ürünleri Jersey Sütte Kıl Çıktı!
Marketten aldığım Jersey markalı pastörize sütün içinden kıl çıktı! Şişeyi açtığımda süt yüzeyinde açıkça görülebilen bir kıl vardı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum.
Durumu aldığım markete bildirdim. Yetkili kişi firmaya ileteceklerini söyledi ve yenisini göndermeyi teklif etti. Bu yaklaşımı olumlu bulmakla birlikte, gıda güvenliği gibi kritik bir konuda böyle bir hata affedilebilir değil.
Bu durum, üretim ve paketleme sürecinde ciddi bir hijyen eksikliği olduğunu düşündürüyor. Bu markaya güvenim sarsıldı ve ürünü tüketmekten vazgeçtim.
Firmadan bu konuda açıklama ve daha ciddi bir kalite kontrol süreci bekliyorum.
Merhaba, yaşadığınız bu son derece üzücü durum için içtenlikle özür dileriz. Ürünlerimizin üretim ve paketleme süreçlerinde hijyen standartlarımız en üst seviyededir; ancak yaşadığınız bu durumun kabul edilebilir olmadığının farkındayız. Bu olay bizim için de son derece ciddidir ve kalite süreçlerimizi yeniden gözden geçirmemize vesile olacaktır. Geri bildiriminiz sayesinde gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Amacımız, siz değerli tüketicilerimizin güvenini korumak ve benzer bir durumun asla tekrarlanmamasını sağlamaktır. Size yaşattığımız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve gönlünüzü yeniden kazanmak için bizimle iletişime geçebilir misiniz? İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.
