Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Başkent Enerjisa’dan İzinsiz Telefon Numarası Paylaşımı Ve KVKK İhlali

04.01.2026 Pazar günü saat 15:34’te, Başkent Enerjisa ile bağlantılı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından, kendi özel hattından kişisel cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini şirket çalışanı olarak tanıttı ve benden adres bilgilerimi istedi. Zaten tesisat numarasından adres bilgilerime ulaşabiliyorken, neden ayrıca adresimin istendiğini, bu bilginin ne amaçla talep edildiğini ve neden resmi şirket hattı yerine özel bir numaradan arandığımı açıklamaya gerek duymadı.

Benim açık rızam ve bilgim olmadan kişisel telefon numaramın üçüncü kişilerle paylaşılması, KVKK kapsamında çok ciddi bir ihlal niteliğindedir. Kişisel numaramın hangi gerekçeyle ve kim tarafından dışarıya aktarıldığını, bu numarayı arayan kişinin kim olduğunu, ne amaçla aradığını ve neden Başkent Enerjisa’nın resmi iletişim kanalları kullanılmadan özel bir hat üzerinden arama yapıldığını öğrenmek istiyorum.

Kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında dağıtılması ve özel bir numaradan aranmış olmam konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, numaramı paylaşan ve bu şekilde arama yapan kişi ya da kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların ivedi şekilde uygulanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
4 Ocak 18:06 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Fatih
14 Ocak 19:06

Sonuç ile ilgili ulaşılmadı.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Fatih
23 Ocak 14:48

Ben kimseyle o tarihte iletişimde bulunmadım. Doğru olmayan bir beyan.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Anket Bahanesiyle Kişisel Bilgilerimi İsteyen Numara Endişelendiriyor

5 Aralık 2025 23:33256

5 Aralık 2025 günü saat 18.41’de 0312 430 76 62 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini elektrik dağıtım şirketin...

2

Elektrik Nakil Hatası Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Haziran 2025 13:31659

“Elektrik Nakli Hatalı Yapıldı, Günlerdir Mağdur Ediliyorum” Enerjisa’ya 19 Haziran 2025 tarihinde iş yerimin yeni adr...

Elektrik Nakil Hatası Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Aylar Süren Arızalar

Başkent ElektrikDağıtım Aylar Süren Arızalar

Profil fotoğrafı
Enes
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir