Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Elektrik’te Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 12:21
671

Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören, Kuşcağız Mahallesi’indeki hizmetinden son derece mağdurum. 3 haftadan uzun süredir, her gün 3 saati aşan elektrik kesintileri yaşıyoruz ve sürekli “arıza” gerekçesiyle elektrikler kesiliyor. Bu kesintiler farklı saatlerde gerçekleşiyor ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Elektrik kesintileri yüzünden bilgisayarımda önemli bir evrakım kaydedilmeden silindi ve işlerim tamamen aksadı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Başkent Elektrik’ten beklentim, bu kesintilerin bir an önce son bulması ve yaşanan mağduriyetle ilgili açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Sürekli tekrar eden bu durumun artık çözülmesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 12:57 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

11 Eylül 2025 13:01

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

29 Eylül 2025 11:33

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.09.2025 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri İşlerimizi Aksatıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
29 Eylül 2025 15:58
945
Sürekli Elektrik Kesintileri İşlerimizi Aksatıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
17 Aralık 2023 21:37
1.339
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bitmeyen Elektrik Kesintisi
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Çankaya’da Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
26 Eylül 2025 12:59
267
Benzer Şikayet Yaz