Ford Yetkili Servis Hataları Ve Yüksek Fatura Şoku

Aras Kargo yurt içi yurt dışı taşımacılık a. Ş. Bünyesindeki özmal araçlarından 34G***59 plakalı Ford kamyon aracımız 2022 model olup bugüne kadar hep yetkili serviste bakım işlemleri yapılmıştır. Araç yeni bir araç olduğu için sürekli yetkili servis kullandık. Aracımız 25 Ocak tarihinde yolda kalmış ve Ankara Başer Otomotiv yetkili servisine çekilmiştir. Maalesef sürecin ilk başından beri iş bilmeyen ve acemi bir yetkili servis ile karşı karşıyayız. Aracın otoparkına yol yardımı ile bıraktığımız bu servis, aracı servisin içine çekmek için bile bizim firmamızdan para istemiştir. İlk başta arıza tespitinde turbo ve intercool değişmesi gerektiğini belirten bu servis, daha sonra servis süreçleri müdür yardımcısı tarafından havalandırma hortumunun değişmesi gerektiğini ve bu süreçte de maalesef garanti sürecindeki araç ile ilgili tecrübesizce 'Araç ile ilgili AdBlue iptal edilecek mi, katalitik konvektör dolu, temizlenmesi gerekir.' gibi anlamsız konuşmalar ile tarafımıza bildirim yapmıştır. Belli bir oranda garanti kapsamında yapılan bu işlemlerin ardından katalitik temizlik yapılacak, sensör ve contalar değişecek, bu işlemler yapıldıktan sonra nox sensörü değişimi de yapabiliriz diyerek karşımıza 189.651,26 TL'lik bir fatura çıkarmıştır. 2 yaşındaki garantisi daha yeni bitmiş ve her zaman yetkili serviste işlem yapılmış bu aracımızla ilgili hiçbir arızayı, hiçbir ücretli işlemi kabul etmemekteyiz. 2 aydır aracımıza yanlış işlemler yapan Başer firmasının yapmış olduğu bu işlemlerle ilgili sayın Ford firmasından bir açıklama beklemekteyiz.