Basel Hygiene Market Siparişi Yok Edildi, 3.411 TL Geri Ödeme Bekliyor

27 Şubat tarihinde Basel Hygiene Market isimli firmadan internet üzerinden Tena hasta bezi 8 damla ürünlerinden toplam 3.411 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra firma adeta ortadan kayboldu, siparişim ne kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir sipariş numarası, müşteri numarası veya fatura bilgisi de paylaşılmadığı için firmaya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum. İnternette kayıtlı telefon, WhatsApp, Instagram ya da mail gibi bir iletişim adresine de rastlamadım ve bu nedenle herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acil olarak tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.411 TL tutarın Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.