Başaran Studio Ürünüm Hala Tarafıma Gönderilmedi

03.07.2026 tarihinde Başaran Studio isimli işletmenin internet sayfası üzerinden takım altüst jean siparişi verdim ve 3.050 TL tutarındaki ödemeyi yaptım. Ödemeye ait dekontum elimde mevcuttur.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. İşletmeye mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet sayfalarında işletme sahibinin vefat ettiği ve bu nedenle mesajlara bakılamadığı yönünde bir açıklama yayımlanmış, ancak bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını ve yalnızca oyalama amaçlı olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım takım altüst jean ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da 3.050 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.