Başaran Oto Peşin Ödediğim Lastik Gecikti, Ek Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim

24.06.2025 tarihinde Isparta Başaranlar Yetkili Servisi’nde 2020 model Volkswagen Passat aracımın bakımını yaptırdım. Servisten lastik talep ettim ve tarafıma stoklarında olmadığını, 10.07.2025 tarihinde geleceğini söylediler. Tüm tutarı o gün peşin olarak ödedim.

Ancak 12.07.2025 tarihinde aradığımda, lastiklerin kargoda sıkıntı olduğu ve 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. O tarihte servise tekrar gittiğimde, peşin ödediğim lastiklerin değişimi sırasında üzerime 919,73 TL daha fiyat farkı çıkarıldı ve bu tutar benden tahsil edildi. Ben itiraz etmeme rağmen ödemeyi yaptırdılar.

Parasını peşin ödediğim bir ürün tedarik edilemedi ve gecikme nedeniyle oluşan fiyat farkı tarafımdan alındı. Fiyat değişikliğinin gerekçesi açıklanmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Maliye Bakanlığı’nın ilgili firmanın fiyatlandırma ve tahsilat süreçlerini incelemesini talep ediyorum.