to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Elle marka botumu tabanı ayrıldığı için Capacity AVM Başak Lostra'ya götürdüm. Sadece taban değişimi talep etmeme rağmen, bana botun iki çift dış tabanının da değişmesi gerektiği söylendi. Defalarca “bambaşka bir taban olmaz, değil mi? ” diye sordum ve bana benzeri olacağı konusunda güvence verildi. Ancak botumu teslim almaya gittiğimde, botumun sadece tabanı değil, burnu da tamamen değişmiş ve kare burunlu botum yuvarlak buruna dönüştürülmüştü. Üstelik ilk başta yetkililer durumu inkar etti, botumu yanlış hatırladığımı söylediler. Sonrasında ayakkabı ustası telefonda konuşarak uygun taban bulamadıkları için botun şeklini değiştirmek zorunda kaldıklarını kabul etti.
Bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. 1300 TL ödeme yaptık ve bot şu an hem görüntü olarak bambaşka bir hale geldi hem de yuvarlak burundan dolayı ayağımı sıkıyor, kullanamıyorum. Kalıba koymalarına rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Para iadesi de yapılmadı. Bu yaşadığım mağduriyetten dolayı çok pişmanım ve insanların da aynı durumu yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Merhabalar, Başak lostra hizmetine (Mall Of İstanbul olması sebebiyle) güvendim ve ürünümü teslim ettim. Üründe sadece leke temizleme olmasına rağmen almaya gittiğimde ayakkabım sararmış, süet yerleri yıpratılmış bir şekilde bana gösterildi. Bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttiğimde suçu bende bu...
İstanbul Capitol AVM'de bulunan Lostra mağazasına gerçekten pahalı deri bir bot bırakmıştım. Benim botumu bir başkasına verip, bana da başka bir markanın botunu vermişler. Tatilde olmam sebebiyle durumu geç fark ettim, fark ettiğim an bildirip bana verilen botu iade ettim. Ancak benim ayakkabımı bul...
30 Ağustos’ta üç çift ayakkabımı (Adidas, Derimod ve Skechers) Lostra Sepeti’ne boya, deri yenileme ve taban yenileme işlemleri için teslim ettim. İşlemler için benden 6.420 TL talep edildi ve ödemeyi EFT yoluyla IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Fatura veya fiş verilmedi, sadece daha sonra kesileceği...
Ayakkabılarımı mahvettiler ve dönüş yapmıyorlar. Üç tane ayakkabı gönderdim, ikisinde temizlik ve tamir, botlarda ise sadece temizlik istediğimi belirttim. Botlar az giyilmişti ve sadece kirliydi. Çamur şeklinde değil, toz kiriydi. Ayakkabıyı saçma sapan boyamışlar, tabanı bulamaç gibi, rengi değişm...
Yıllardır internetten alışveriş yaparım, siparişler veririm ama şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyimlerin başında gelir lostra sepeti mağduriyeti. Yorumları okumama rağmen elimizdeki botun taban değişimini yapan yer bulamadığımız için bile bile lades dedik resmen. Süreci sırasıyla görselleriyle b...
Yorumlar