BİM'den Alınan Ekmecik Erişte'nin Pişirme Sırasında Dağılması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Hamileyim ve özellikle canım erişte çektiği için, güvendiğim bir marka olarak her zaman tercih ettiğim BİM’den Ekmecik marka erişte satın aldım. İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi’indeki BİM şubesinden bugün 3 paket, 500 gramlık erişte aldım. Ürünü akşam yemeğinde kullanmak üzere, paketin üzerindeki talimatlara uygun şekilde suya koyar koymaz erişteler hemen dağılıp kırılmaya başladı; su kaynamadan çorba gibi bir hal aldı ve pişmeye uygun olmaktan çıktı.

Güvenerek 3 paket aldığım ürün, daha pişirmeye başlar başlamaz bu şekilde dağılınca, akşam yemeği hazırlık aşamasında resmen rezil oldum ve ürünlerin tamamı yenmeden çöpe gitti. 500 gramlık bu ürünün 40 TL gibi bir fiyata satılması ve buna rağmen bu kadar kalitesiz çıkması, ödediğim ücretin ve duyduğum güvenin kesinlikle karşılığı değil. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 16.04.2027 olarak belirtiliyor; buna rağmen taze bir ürün gibi davranmıyor.

Hem Ekmecik markasından hem de ürünü satışa sunan BİM’den, bu kalite sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin telafisi için ürün bedelimin iadesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.