Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33721215
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Verilmiyor: Müşteri Hizmetleri Sessiz

İade Talebime Cevap Verilmiyor: Müşteri Hizmetleri Sessiz
profile
Elif
Barzello
19 Eylül 2025 17:37
786

17.09.2025 tarihinde Barzello’nun kendi web sitesinden Polene mini bag model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1024). Yanlış sipariş oluşturduğumu fark ettiğim için 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak 18.09.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; hem Instagram hem de e-posta üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Çantanın ücretini kredi kartı ile ödedim ve iade işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerinin dönüş yapması gerekiyor. Yasal iade sürem dolmadan tarafıma dönüş yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mervenur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamadım, Mağdur Oldum

profile
Mervenur
Barzello
31 Ekim 2025 18:59
562

Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde #1074 numaralı siparişimle bej rengi polene çanta satın aldım ve 5.290 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne müşteri hizmet...

iptal-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-magdur-oldum-2.jpg
iptal-ve-iade-talebime-yanit-alamadim-magdur-oldum-1.jpg
1 Destek
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Çantanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Melek
Barzello
10 Eylül 2025 14:42
1.106

Nisan veya Mayıs 2025’te Barzello’nun kendi sitesinden “Polene” model çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 2283. Ödemeyi kredi kartı ile 6.490 ₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş takibi de yapılamadı, çünkü sistemde böyle bir sipariş görünmüyor. ...

siparis-verilen-cantanin-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Barzello Siparişim Ortada Yok İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Betül
Barzello
12 Ekim 2025 15:41
617

30.09.2025 tarihinde Barzello’nun kendi web sitesi (https://barzello.com) üzerinden Polene Cyme Bag model çantayı sipariş ettim. Sipariş numaram #1051 ve toplamda 6.290 TL ödeme yaptım, ücreti havale yoluyla gönderdim ve ödeme dekontum da mevcut. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma...

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Farkı Ve Kargolanmayan Sipariş İçin Cevap Bekliyorum

profile
Ceren
Barzello
07 Ekim 2025 13:46
808

28.09.2025 tarihinde Barzello’dan Polene Cyme Mini model çanta siparişi verdim (#1048). Sipariş oluşturulurken görünen tutar 5.290 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.469,09 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğunu anlamadım ve bu konuda bilgi almak istiyorum. Ayrıca, siparişimin üzerinden gün...

odeme-farki-ve-kargolanmayan-siparis-icin-cevap-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz