Barzello'dan Satın Aldığım Çantalar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

22 Eylül’de Barzello’dan 1036 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram bana ulaştı, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Siparişin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri h...

Nisan veya Mayıs 2025’te Barzello’nun kendi sitesinden “Polene” model çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 2283. Ödemeyi kredi kartı ile 6.490 ₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş takibi de yapılamadı, çünkü sistemde böyle bir sipariş görünmüyor. ...

Barzello’nun kendi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde #1074 numaralı siparişimle bej rengi polene çanta satın aldım ve 5.290 TL ödeme yaptım. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne müşteri hizmet...

30.09.2025 tarihinde Barzello’nun kendi web sitesi (https://barzello.com) üzerinden Polene Cyme Bag model çantayı sipariş ettim. Sipariş numaram #1051 ve toplamda 6.290 TL ödeme yaptım, ücreti havale yoluyla gönderdim ve ödeme dekontum da mevcut. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma...

Barzello markasına ait siparişim hâlâ elime ulaşmamıştır (Sipariş No: 2285). Siparişi 18 Mayıs'ta verdim. Ara ara e-posta ile sorguladım, her seferinde gümrük işlemlerini bahane ederek bugüne kadar beklememi söylediler. Ancak son 2 gündür e-postalarıma da cevap alamıyorum. Para iadesi istedim, muhte...