Barum Lastik Garanti Kapsamı Sorunu

Yetkili serviste takılan barum marka lastiklerde herhangi bir darbe yırtılma ve aşınma olmamasına rağmen 1 adet lastik yandan şişme yaptı. Garanti süresi içinde olmasına rağmen serviste bakılmadan. Direkt kullanıcı hatası denilip geçildi. Barum müşterilerini 2 kez arayıp ilk sıradasınız denmesine rağmen 25 dakika hatta bekleyip bağlanamadım. Barum iletişim merkezine attığım mailede dönüş yapılmadı. Lastikler aşınmadan içten olan bir hata kullanıcı değil lastik hatasıdır. Bundan önceki lastikleri 5 er yıl kullandım bunu 2 yıl kullanamadım. Artı diğer lastiklerde aşınma yok ama en az 2 lastik değiştirmem gerekiyor Sorunuma çözüm istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.