Barum Kışlık Lastikte Balonlaşma Ve İlgisiz Bayi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şubat ayında Konya Selçuklu tren garı karşısındaki bayiden 225*16 ebatlarında Barum marka kışlık lastik satın aldım. Lastiği aldığım günden beri kısa mesafeli frenlerde lastikte derin izler oluşuyor ve araçta sallantı yapıyordu. Hızım da yüksek değildi, maksimum 60-70 km hızda bu sorunları yaşadım. Aracımı ustaya götürdüğümde lastikte balonlama olduğunu söyledi.

Faturam ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen, ürünü aldığım bayiye gittiğimde muhatap bulamadım ve ilgilenmediler. Bayide bana "her lastikte olur" diyerek geçiştirdiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Barum'un yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, iletişim numarası bulamadım.

4 adet lastik için toplamda 19.000 TL ödeme yaptım. Sürekli yola çıkan bir şoför olarak hem güvenliğim hem de maddi kaybım için mağdur oldum. Bu markadan ve bayiden kesinlikle memnun kalmadım. Lastiğin ücret iadesini talep ediyorum; çünkü yenisini verseler de aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim yüksek. Markanın bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.