Diş Hastanesinde Sekreterin İtici Ve Aşağılayıcı Tutumu

20.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde Bartın Diş Hastanesi’nde diş hekimi H***** Ş**** T****’a dolgu için gittiğimde, kendisinin asistanı olan sarı saçlı sekreterin tutumundan dolayı çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Devlet hastanesinde diş tedavisine ilk kez gidiyordum ve zaten oldukça gergin ve korkmuş durumdaydım.

Doktor hanım dişime iğne yaptıktan sonra ağzımın içinde biriken sıvıyı tükürmek zorunda kaldım ve refleksle odanın içinde bulunan ilk lavaboya yöneldim. Sandalyenin yanındaki kovaya tükürmem gerektiğini biliyordum ancak uzanamayacağım kadar arkada kaldığı için oraya yetişemedim. Lavaboya tükürdükten sonra imza atmak için sekreterin masasına yaklaştığımda, sekreter bayan temas ederek beni hafifçe itti ve tükürdüğüm lavaboya gidip söylenerek temizlemeye başladı. “Biz burada bardak yıkıyoruz, buraya tükürülür mü, burası özel hastane değil” şeklinde, beni öteleyici ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. O sırada ağzım uyuşuk olduğu için cevap bile veremedim, neye uğradığımı şaşırdım.

Masaya geri döndüğünde elime kağıt ve kalem verip beni koridora yönlendirdi. Verdiği kalem yazmıyordu, bu nedenle içeri girip başka kalem rica ettim. Bana “o masa kalemi, başka kalem veremem” diyerek yine itici, sınıflandırıcı bir dille konuştu. Ben de sakin şekilde kalemin yazmadığını, başka bir kalem getirmesini rica ettim. İçeri gidip kalemi kontrol ettikten sonra elini uzatıp “Bak yazıyor” diyerek gösterdi. Israr etmem üzerine kalemi değiştirdi. Tüm bu süreç boyunca, tavrı hem çok gericiydi hem de benim için son derece konforsuz ve incitici bir deneyimdi.

Bu sekreterin hastalara karşı kaba, ötekileştirici ve saygısız tavrını asla kabul etmiyorum. Oraya gelen insanların birçoğu maddi imkansızlıklar nedeniyle mecburen devlet hastanesini tercih ediyor ve kimse bu şekilde kırıcı, aşağılayıcı bir üsluba maruz kalmayı hak etmiyor. Hastane yönetiminin bu personeli tespit ederek gerekli uyarıları yapmasını, bu tarz kaba davranışların tekrarlanmaması için çalışanların hasta iletişimi konusunda ciddi şekilde denetlenmesini ve benzer bir olayın başka hastaların başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.