Yanlış Ürünler Ve Cevapsız İade Talebi

Kardeşim yaklaşık 20 gün önce baronovs.com adlı internet sitesinden 2 t-shirt ve 1 eşofman altı sipariş etti. Sipariş numarası 2326 olan alışveriş için toplam 2.597 TL ödendi. Ancak gönderilen ürünler sitede göründüğü gibi çıkmadı; eşofman altı görseldekinden çok farklı geldi, tişörtlerin bedenleri ise oldukça küçük olduğu için kullanılamaz durumda.

Bu durum üzerine kardeşim hem Instagram üzerinden hem de site üzerinden defalarca kez yazarak iade talebini iletti, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulunamadı. İade sürecinin başlatılmasını, ürünlerin geri alınmasını ve 2.597 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Müşteriyle iletişim kurulmaması ve iade taleplerine cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.