Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firma Cevapsızlık Gösteriyor

Baronov internet sitesinden 12 Mart tarihinde yvl Pleasure Tee ve Tribal Depth Zip-Up Hoodie ürünlerini sipariş ettim, sipariş numaram #2059. Toplam 3.310 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda günlerdir “yolda” ifadesi görünüyor ancak ne bir kargo SMS’i ne de başka bir bilgilendirme aldım. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimin kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.