Baronovs Wear'den Yurt Dışı Siparişim 45 Gün Gecikti Şeffaf Açıklama Talep Ediyorum

15.11.2025 tarihinde Baronovs Wear’in web sitesi üzerinden Erkin Y***** adına #1394 sipariş kodu ile 2.014 TL tutarında bir hoodie satın aldım. Ürünün yurt dışından geleceğine dair sipariş öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonradan öğrendim. En azından gümrük vergisi çıkmaması olumlu olsa da teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Markanın profilinde yurt dışı siparişler için 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, siparişi vereli neredeyse 45 gün oldu ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atıp kargomun nerede olduğunu sorduğumda ise yalnızca Black Friday nedeniyle yoğunluk olduğu ve gecikmeler yaşandığı şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.