Sipariş Takibi Yok, Ödeme İadesi İstiyorum

Baronov markasının internet sitesi üzerinden geçen hafta perşembe günü Currents Rhinestone Web Zip-Up Hoodie ürünü sipariş ettim. Sitede ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden tam 7 gün geçmesine karşın ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de siparişimin son durumuna dair herhangi bir bilgi verildi.
Yaklaşık 1450–1550 TL arası bir tutarı kredi kartı ile ödedim ancak tarafıma sipariş numarası dahi gönderilmedi. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için hem mail adreslerine hem de Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, yalnızca otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün kargo ve teslimat süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek hem de siparişim gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.



