Barmen Store’dan Takım Elbise Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

22 Mayıs’ta Barmen Store’dan Instagram üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla 1.200 TL olarak TR17********************00 numaralı hesaba, C**** D****** adına havale yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, ürünün “hazırlanıyor” aşamasında olduğu söylendi. Bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kısa süre sonra Instagram hesaplarını da kapattıklarını gördüm. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım takım elbisenin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.