to read complaints and reviews, or file yours.Köpeğim Yaralandı Ve Tıraş Yarım Bırakıldı: Bark&Lounge Pet Kuaför Şikayetim
21 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Bark&Lounge Pet Kuaför’e Maltese Terrier cinsi köpeğimi ikinci kez tıraş için götürdüm. Köpeğimin aşırı stresli bir yapısı olmasına rağmen makine tıraşı yapılırken zorla tutuldu ve tıraş edilmeye çalışıldı. İşlem sırasında köpeğimin kulağı, gözü ve vücudunda bir bölgesi kesildi, hayvanım kan reva içinde kaldı ve tıraşı da yarım bırakıldı.
Özellikle anestezisiz, kontrollü ve özenli bir tıraş hizmeti almak için pet kuaföre gitmemize rağmen hem yarım yamalak yapılmış bir işlemle hem de yaralanma ile sonuçlanan bir hizmetle karşılaştık. Buna rağmen tarafımızdan 1.400 TL ücret alındı. Aynı işletme ile ilgili benzer şikayetleri başkalarından da duymak, endişemizi daha da artırdı; biz evde yapamadığımız ve profesyonel destek almak istediğimiz için bu hizmete başvurmuştuk.
Yaşanan bu ihmal ve özensizlik nedeniyle, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletmenin denetlenmesini talep ediyorum. Hiç kimsenin evcil hayvanının bu şekilde bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Bu olay üzerine kendilerine yazdım ve bana benim orada olduğumu, sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Profesyonel bir isletme ve profesyonel bir kuafor olsalar ne olursa olsun işlemi sonlandırmak zorundasınız. Siz müşterileriniz varken profesyonelliği bırakıp bizden mi emir alıyorsunuz? Kulaginin acısından duramıyor hayvan, geceleri yatamiyor; her iki kulağı da korkunç durumda. Yazmış olmama ve durumu kendilerine fazla iyi niyetli şekilde açıklamış olmama rağmen benden ne özür dilediler ne de kusura bakmayın dediler. Korkunç bir isletme, sadece sus gibi duran kopekleri zapt edebiliyorsanız kuaförlüğü bırakın ve profesyonel yazısını her yerden kaldırın. Ben böyle bir profesyonellik görmedim Çünkü, aklınıza gelebilecek her yere de şikayet ettim. Ben yandım siz yanmayın.
