Four Paws Kedi Köpek Kuaförü Eksik Hizmet Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!

29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Toy Poodle cinsi, 5 kg’lik köpeğimi tıraş için Suadiye’deki Four Paws Pet Kuaför’e götürdüm. Bana başta tıraş için 2.000 TL fiyat bilgisi verildi, buna itiraz etmedim. Ancak köpeğimin bazı bölgelerinde keçeleşme ve kütükler olduğu, bunun için ayrıca bakım yapılması gerektiği söylendi ve bu nedenle ücrete 1.600 TL daha eklendi. Sonuç olarak toplamda 3.600 TL ödeme yaptım.

Köpeğim 17.00–17.30 civarında teslim edildi fakat eve döndüğümde kulaklarının alınmadığını fark ettim. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen bu kadar temel bir işlemin atlanmasını kabul edemedim ve işletmeyi aradım. Telefonda bana “unutulmuştur” ya da “köpeğinizde bir sorun vardır ondan alınmamıştır, gelin 5 dakikada hallederiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben bu işletmeye yarım saat yol gidip geliyorum, benden 3.600 TL ücret alınıyor ama kulak gibi temel bir detay atlanıyor, sonra da 5 dakikalık işlem için tekrar gelmem bekleniyor.

Ayrıca köpeğim tıraştan sonra sürekli kaşınmaya başladı, bunun doğrudan tıraştan mı kaynaklandığından emin olamasam da bu durum beni ekstra endişelendirdi. Bu kadar yüksek ücret talep eden bir yerden en azından dikkatli, eksiksiz ve özenli bir hizmet beklerdim. Hem ücretlendirme hem de eksik hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kulakların alınmaması ve ek ücret konusundaki bu sorumsuz yaklaşımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.