Böcekli Ve Bozulmuş Yaban Mersini: İade Talebi

Mopaş Online Market üzerinden verdiğim 34851120 numaralı siparişim 24.08.2026 Pazartesi günü 11.00–12.00 saatleri arasında teslim edildi. Poşetleri açıp ürünleri kontrol ettiğimde, meyve-sebze reyonundan aldığım Pepita marka 125 gramlık paketli yaban mersininin oldukça kötü durumda olduğunu fark ettim. Meyvelerin bir kısmı ezilmiş, bozulmaya yüz tutmuş ve suları paketin içine akmış durumdaydı. Paketi açtığımda ise birkaç minik siyah böceğin meyvelerin arasında gezindiğini gördüm, hijyen açısından beni son derece rahatsız eden bir manzaraydı. Bu nedenle ürünün fotoğrafını çekip doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Mopaş’tan düzenli olarak online sipariş veriyorum ve özellikle sebze-meyve seçiminde daha özenli davranılmasını bekliyorum. Zaman zaman ezilmiş veya kartlaşmış sebze ve meyveler gönderildiği olmuştu ancak dünkü yaşadığım durum, hem ürünün bozulma derecesi hem de üzerinde böcek görmem nedeniyle benim için bardağı taşıran son damla oldu.

Bu sipariş kapsamında gönderilen sorunlu Pepita marka yaban mersini için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca özellikle sebze-meyve reyonunda ürün seçimi ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.