Barilla Pesto Ricotta E Noci Ürününün Küflenmiş Ve Bozulmuş Olması

Barilla markanıza olan güvenimizle Ankara One Tower AVM içindeki Macrocenter mağazasından iki gün önce satın aldığımız Barilla Pesto Ricotta e Noci 190 g sos ürününüzü açtığımızda, son derece şaşırtıcı ve kabul edilemez bir manzara ile karşılaştık. Ürünün kapağını açtığımızda gözlemlediğimiz form, renk ve doku bozukluğu, küflenme ve bozulma şüphesini beraberinde getirmiş ve gıda güvenliği açısından büyük bir endişe yaratmıştır. Durumu daha net görebilmeniz için ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekledim.

Güvenilir bir dünya markası olarak bildiğimiz Barilla’dan beklentimiz, raf ömrü ve kalite kontrol süreçlerinin titizlikle yürütülmesidir. Ancak bu ürünün içinde bulunduğu durum hem sağlık açısından risk teşkil etmekte hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmaktadır. Ürünü bu nedenle tüketemedik ve evimizde tedirginlik yarattı.

Ürünün parti numarası ile üretim ve son tüketim tarihi bilgilerinin incelenmesini, bu durumla ilgili hazırlayacağınız kalite kontrol raporunun tarafımla paylaşılmasını ve bozuk olduğu düşünülen ürün için iade veya uygun bir telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.