to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz Teslimat İstiyorum
Trendyol üzerinden Bargello markasına ait 709 numaralı ürünü satın aldım. Ürün 12 Mart günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildiğini gördüm.
Toplamda yaklaşık 750 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen Bargello veya Trendyol tarafı ile bir türlü görüşme sağlayamadım ve bu nedenle sorunum hala devam ediyor.
Sipariş verdiğim 709 numaralı doğru ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, Öncelikle yaşadığınız karışıklık ve mağduriyet için içten özür dileriz. 12 Mart'ta elinize ulaşan pakette, sipariş ettiğiniz 709 numaralı Bargello ürününün yerine farklı bir ürün gönderildiğini belirttiğiniz için gerçekten üzgünüz. Tarafımızla, sipariş oluşturduğunuz platformdan sipariş numaranızı kontrol ederek bize iletebilir misiniz ? Bu durumu hemen düzeltmek amacıyla, en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek konuyu ayrıntılı olarak görüşeceğiz ve Sizi bekletmek istemediğimizden, telefon görüşmemizi gün içinde gerçekleştirmeyi planlıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla,
