Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Yok, İade Yok, Müşteri Hizmetleri Suskun

16 Aralık 01:32
26
Halime'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa süre içinde halledildi teşekkür ederim”

8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.43’te Bargello’nun internet sitesinden 471614808122025194226 numaralı siparişimle 384 numaralı parfümü yaklaşık 400 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş sonrasında tarafıma gelen mailde telefon numaramda eksiklik olduğu ve düzeltmem gerektiği belirtildi. Hemen aynı maile cevap vererek numaramı doğru ve eksiksiz şekilde ilettim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik ücret iadem de gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, attığım maile de dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer siparişim gönderilmeyecekse de kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 16:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimize telefon aracılığıyla ulaşılıp konu hakkında bilgi aktarılmış ve memnuniyeti sağlanmıştır. Geri bildirimleri için teşekkür eder, mis kokulu günler dileriz. Saygılarımızla.

Halime
16 Aralık 16:14

Sorunum kısa süre içinde halledildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Mart 2024 12:53
1.278
5
Süha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Nisan 2024 14:12
4.307
"Satıcı benimle iletişime geçti ve bana hediye gönderdi. Dürüstlüğünden ve ahlakının asilliğinden dolayı çok teşekkür ederim."
Bargello Perfume Haklarımı Bargello Şirketinden Geri Almak İstiyorum
Bargello Perfume Haklarımı Bargello Şirketinden Geri Almak İstiyorum
Bargello Perfume Haklarımı Bargello Şirketinden Geri Almak İstiyorum
Bargello Perfume Haklarımı Bargello Şirketinden Geri Almak İstiyorum
+1

14 Ekim 2024 12:08
975
5
Abdul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Mart 2024 05:03
1.471
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru