to read complaints and reviews, or file yours.Parfümün Kalıcılığı Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bargello’dan satın aldığım 561 numaralı parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Parfümü sıktıktan çok kısa süre sonra kokusu tamamen kayboluyor. Hem tende hem de kıyafette defalarca denememe rağmen performansı son derece yetersiz kaldı.
Müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı da beni olumsuz etkiledi. Yaşadığım problemi iletmeme rağmen ne tatmin edici bir yaklaşım ne de çözüm odaklı bir destek alabildim. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Söz konusu ürünü detaylı bir şekilde incelemek ve kalite kontrol süreçlerimizi başlatabilmek için ürünü en yakın mağazamıza incelenmesi için bırakabilir misiniz ? Ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrolleri en kısa sürede yaparak, siz değerli müşterimiz için sorunun kökenine inmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri almak önceliğimizdir. Bu süreçle ilgili gelişmeleri sizinle paylaşacağız ve gerekli adımları attıktan sonra size geri dönüş sağlayacağız. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Maalesef ürünü attım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sayın Mustafa Bey, Bargello olarak yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına, sizinle iletişime geçtik. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için ayrıca teşekkür eder, gelecekte sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala cevap bekliyorum
