Eksik Parfüm Gönderildi, Pazarama Ve Bargello’dan Cevap Gelmedi

Pazarama uygulaması üzerinden Bargello satıcısından iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünleri 18.04.2026 tarihinde kargodan teslim aldığımda, siparişimdeki parfümlerden sadece 305 numaranın gönderildiğini, 756 numaralı parfümün ise eksik olduğunu gördüm.

Hemen Pazarama müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum, durum satıcıya bildirildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünü gönderiyorlar ne de herhangi bir işlem yapıyorlar. Bunun üzerine Bargello firmasını da aradım, ısrarla Pazarama üzerinden bilgi vereceklerini ilettiler fakat yine günlerdir hiçbir haber alamadım.

Eksik gönderilen 756 numaralı parfümümün, 5194***16 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ancak siparişi verdiğim adreste artık bulunmadığım için, benimle irtibata geçilerek yeni adres bilgilerimin alınmasını ve ürünün bu yeni adrese gönderilmesini istiyorum.