to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Parfümünün Kalıcılığı Testerden Çok Düşük
Bargello’dan aldığım 254 numaralı parfümün kalıcılığından hiçbir şekilde memnun değilim. Satın almadan önce aynı parfümün testerını bir alışveriş merkezinde denemiştim, tester kokuyu bütün gün bileğimde taşıdı ve akşam eve geçtiğimde bile koku hâlâ belirgin şekilde duruyordu. Bu kadar kalıcı ve güzel geldiği için özellikle aynı parfümü satın almak istedim.
Ancak satın aldığım ürün tester ile hiçbir şekilde aynı performansı göstermiyor. Parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra koku tamamen kayboluyor, adeta hiç parfüm sıkmamışım gibi oluyor. Tester bu kadar kalıcıyken satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede uçup gitmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesinden hiç memnun değilim.
Tester ile satılan ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri temsilcilerinden Gözde hanım aradı kendisi çok kibar ve tatlı bir şekilde sorunumu çözdü buradan Bargello markasına ve gözde hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum.
Sayın Asil Hanım, Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kapsamında ürünün kalite incelemesini başlatacağız. Bu sürecin bir parçası olarak, sizinle telefon üzerinden detaylı bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmemizde, yaşadığınız sorunu daha ayrıntılı öğrenip, gerekli incelemeleri hızlandırmak ve size en doğru çözümü sunmak için birlikte adımlar atacağız. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu durumun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını sağlamak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala sizden geri dönüş bekliyorum
Merhaba, yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede yaşanan problem nedeniyle özür mahiyetinde tarafıma bir parfüm hediye edileceği bilgisi verildi. Ayrıca şikayetimle ilgili değerlendirme yapmam rica edildi ve ben de olumlu geri dönüş sağlayarak şikayetimi güncelledim. Ancak o günden sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonlarıma da cevap verilmiyor. Verilen sözün tutulmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi gerçekten çok yanlış ve üzücü bir durum. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hala geri dönüş yapılmadı
