Barçın Spor Skechers Ayakkabı 6 Ayda Parçalandı, İki Kez Red Cevabı Aldım

Meliha · 2025-11-10T14:35:04+03:00

2. Ayda Barçın'dan Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabı kısa süre içerisinde iç kısımlarında yırtılma oldu topuk kısmı parmak kısımları ve yanlarda incelemesi için yolladım kullanıcı hatası dendi. Bu ay tekrar gönderdim çünkü ayakkabının serilerinde çatlamalar ce deri arması mevcuttu yine red geldi. Bu kadar para verdiğim ayakkabının 6 ayda bu halde gelmesi tüketici hatası olamaz. Bu kadar parayı böyle kalitesiz bir ayakkabı alacağıma pazardan alsaydım daha iyiydi.

Barçın Spor

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.