Eksik Parça Nedeniyle Puzzle Tamamlanamadı Ürün Değişimi Talebi

20.01.2026 tarihinde Şok market ’ten aldığım “Space lisanslı Barbie puzzle 100 parça” ürününün içinde eksik parça çıktı. Puzzle’ı yaparken tam orta kısmında yer alması gereken bir parçanın kutudan hiç çıkmadığını fark ettik. Ürünün fişinde yer alan barkod numarası 8682059387817’dir.

Çocuğumla birlikte tamamlamak için aldığımız bu puzzle, eksik parça nedeniyle tamamlanamadı ve üründen hiçbir şekilde verim alamadık. Ürünü özenli bir şekilde açmamıza ve parçaları tek tek kontrol etmemize rağmen kaybolma değil, direkt kutudan eksik çıkma durumu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sorun yaşamadan kullanabileceğimiz şekilde tarafıma aynı üründen, eksiksiz yeni bir puzzle gönderilmesini talep ediyorum.