İade Sonrası Ödeme Geri Gelmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Barbarian Woman internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde 2306 TL tutarında #16411 sipariş numaralı bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş hatalarının çok fazla olduğunu fark ettiğim için 11 Mayıs’ta iade için geri gönderdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi henüz yapılmadı.

Ödeme banka kartımdan çekildi ve süreçle ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmak istediğimde yalnızca bir mail adresi bulunduğunu gördüm. Bu mail adresine durumu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve şu an ne ürün ne de param bende.

İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak 2306 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.