İade Kabul Edildiği Halde Para Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Barbarian internet sitesinden 6 Nisan tarihinde bir ikili takım satın aldım. Ürünü 9 Nisan’da iade ettim ve iadem kabul edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 15901’dir.

Ödemeyi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 14 gün beklemem gerektiği söylendi, ben de bu süreyi bekledim ancak süre dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.