Gözlüklü Satıcının İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Mağazayı Tercih Etmekten Alıkoyuyor

Maltepe Banyomarka mağazasına daha önce satın aldığım malzemeleri teslim almak için bugün tekrar gittim. Mağazada görevli olan gözlüklü bayan satıcının son derece ilgisiz, tepeden bakan ve rahatsız edici tavırları nedeniyle kendimi adeta oradan kaçmak isterken buldum. Davranış şekli ve iletişim tarzı o kadar itici ve saygıdan uzak ki, müşteriyi mağazada kalmaktan soğutuyor.

Aslında daha önce ürün satın almaya geldiğimde de aynı tavırla karşılaşmıştım ancak o zaman çok önemsememiştim. Fakat bugün yaşadığım deneyim, bu tutumun süreklilik gösterdiğini ve düzeltilmediğini net bir şekilde ortaya koydu. Müşterilere karşı bu kadar umursamaz ve itici davranan bir personelle çalışılması, mağaza hakkındaki genel algıyı da olumsuz etkiliyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra firmadan herhangi bir beklentim kalmadı ve bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, hem yaşadığım rahatsızlığı ifade etmek hem de bu tarz tutumların diğer müşterilerin de başına gelmemesi için dikkate alınmasını sağlamak amacıyla paylaşıyorum.