to read complaints and reviews, or file yours.Banvit Salamda Kıllar Bulunması Nedeniyle İade Talebi
16.10.2026 tarihinde BİM mağazasından Banvit Lezzet Dolu 1 kg salam satın aldım. Paketi açıp salamı doğrarken ürünün içinden kıllar çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de evde özellikle çocuklarım için aldığım bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak bizi son derece rahatsız etti.
Kılları fark ettiğimiz anda ürünü kesinlikle tüketmedik. Olayın ardından Banvit’in Tüketici Hakları birimine e-posta ile durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çocuklarım bu olaydan sonra salam yemeye dahi istemez hale geldi.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ürün için ödediğim ücretin iadesini ve üretim sürecine ilişkin tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, BANVİT
Banvit'in özür ve önlemlerini takdir ediyorum, ayrıca gönderilen hediye ürünler için teşekkür ederim.
Banvit güvenimi sarsmadı ürününün arkasında durdu kendilerine çok teşekkür ederim.
