Bantiva.com.tr Gelen Ürün, Sitedeki Görsellerle ve Açıklamalarla Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Bantiva.com.tr üzerinden 21.01.2026 tarihinde kulak bandı siparişi verdim, ürünüm 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün hem yapışkanlığı çok zayıf hem de oldukça ince, ayrıca ilanda gördüğüm ürün gönderilmedi.

Toplam 600 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya defalarca mesaj attım ve arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve iletişime geçip çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse bu süreçle ilgili tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.