to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi’ye ait 108185 numaralı ATM’den Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. Tutar, 10 TL’lik banknotlar halinde toplam 200 adet olacak şekildeydi. İşlem sırasında ATM “para sıkışması” uyarısı verdi ve yatırdığım tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Hemen ardından ATM, içinde hiç para yokmuş gibi davranmaya başladı.
Ekranda para sıkışma bildirimi çıkınca talimatları izleyerek gerekli kayıt oluşturma adımlarını takip ettim ve tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Aynı gün, 14.11.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından kayıt açıldı. Buna rağmen 16.11.2025 tarihinde tarafıma “Tutar tespit edilememiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak olayı en ince ayrıntısına kadar yeniden anlattım, tekrar kayıt açtılar fakat sonuç yine olumsuz oldu.
Ardından 20.11.2025 tarihinde bir kez daha kayıt oluşturuldu ve bu kayıt da olumsuz sonuçlandırıldı. Görüşmeler sırasında ATM’nin 3 kez sayıldığını, ancak yatırdığım tutarın tespit edilemediğini söylediler. Süreçte sorumlu görünen Bantaş firmasını da aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Banka şubesindeki güvenlik görevlisi, ATM’lerin her gün sayımının yapıldığını ve büyük ihtimalle ilgili ATM’nin kasasının Bantaş firması tarafından alındığını ifade etti.
Tüm bu bilgilere ve uyarılarıma rağmen hem bankadan hem de Bantaş’tan net, somut ve tatmin edici bir cevap alamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ben bu işlemde yatırdığım 2.000 TL’nin açıkça 108185 numaralı ATM tarafından “yutulduğunu” ve buna rağmen tarafıma iade edilmediğini düşünüyorum. Defalarca belirtmeme rağmen, gerekirse kamera kayıtlarının ve ilgili ATM sayım süreçlerinin tekrar ve dikkatle incelenmesini talep ettiğim halde, bunun yerine bana savcılığa gitmem ve BDDK’ya başvurmam gerektiği söylendi. Bir banka ve onun adına bu işlemleri yürüten Bantaş gibi bir firmanın, ATM’de para yokmuş gibi davranarak müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini ve sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışmasını kabul etmiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın ve süreçte sorumlu olan Bantaş firmasının, 14.11.2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki 108185 numaralı ATM’de yaptığım bu işlemi, ilgili kamera kayıtlarını ve ATM sayım kayıtlarını yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde incelemesini; yatırdığım 2.000 TL tutarındaki paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde saat 11.00'de İstanbul İstihdam Ofisi üzerinden yayımlanan Bantaş iş ilanı için görüşmeye katıldım. Toplantıyı dinledim; ardından form doldurma aşamasına geçildiğinde “vergi, icra olanlar doldurmasın” denildi ve böyle bir şartın olduğu belirtildi. Bu şart ilanda açıkça yazılmad...
Bantaş genel merkezine 06.10.2025 tarihinde iş başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tüm özel ve kişisel bilgilerim istendi ve paylaştım. Ancak o tarihten bu yana başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kişisel verilerimi bu kadar detaylı şekilde paylaşmış olmama r...
Bantaş firmasıyla İzmir Karşıyaka’daki evimizi kiraya verdik. Evi eksiksiz, boyalı ve temiz şekilde kendilerine teslim ettik. Ancak kiracı olarak kaldıkları süre sonunda evi çok kötü ve bakımsız bir halde bırakarak sözleşme süresi bitmeden, 5 yıl erken çıktılar. Elektrikler, merdivenler ve genel tem...
Bantaş Akademi sistemine bir başkasının telefon numarası yanlış girildiği için yaklaşık bir aydır o kişiye ait tüm doğrulama ve bilgilendirme SMS’leri benim Vodafone hattıma geliyor. Numaramı engellememe rağmen hâlâ sürekli olarak bu kodlar ve mesajlar tarafıma iletiliyor. Bu durum hem rahatsızlık ...
Yorumlar