WhatsApp Üzerinden Sahte Banka Çağrısı Ve Yetkisiz 24.000 TL Transferi

04.02.2026 tarihinde, tarafıma ait telefon numarasına WhatsApp uygulaması üzerinden 90 530 204 **** numaralı hattan çok sayıda sesli ve görüntülü arama yapıldı. Aramayı yapan kişi kendisini İş Bankası çalışanı olarak tanıtarak hesap blokesi ve bloke kaldırma bahanesiyle güven sağlamaya çalıştı ve beni yönlendirdi. Aynı kişi WhatsApp mesajı ile 0850 ******* numarasını göndererek bu numaradan arama yapmamı istedi. Daha sonra bu kişinin h*** u*** isimli şahıs olduğu anlaşılmıştır.

Bu görüşme ve yönlendirmeler sonucunda, hiçbir onay veya işlem yapmadığım halde tarafıma ait İş Bankası hesabından, şüpheli şahsın hesabına 24.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştiğini gördüm. Olayın dolandırıcılık olduğunu fark eder etmez derhal bankaya bildirim yaptım, ayrıca savcılığa başvuru sağladım. Bankadan aldığım bilgiye göre tutar EFT ile başka bir bankada bulunan hesaba aktarılmıştır; alıcı hesabın Kuveyt Türk’te olduğu tarafıma iletilmiştir.

Bankaların WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapmadığı, bu şekilde işlem talep etmediği bilindiği halde, kendisini banka personeli gibi tanıtan bu şahıs tarafından nitelikli dolandırıcılığa maruz bırakıldım. Bu süreçte, hem İş Bankası hem de Kuveyt Türk nezdinde alıcı hesabın ve ilgili telefon numaralarının derhal tespit edilmesini, şüpheli hesaplara bloke konulmasını ve sorumlular hakkında gerekli adli ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım 24.000 TL tutarındaki maddi zararın, gerekli incelemeler yapılarak tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına her iki bankanın da güvenlik ve doğrulama süreçlerini gözden geçirerek müşterilerini daha açık şekilde bilgilendirmesini istiyorum.